F.A.Q.

Umrahype lebih dari sekadar agen perjalanan; kami hadir sebagai penyedia Umrah Masa Kini yang menggabungkan kenyamanan modern dengan pelayanan profesional. Dengan dukungan teknologi terbaru, fasilitas berkualitas, dan tim berpengalaman, Umrahype memastikan perjalanan umrah yang khusyuk, mudah, dan penuh makna.

Umrahype menawarkan berbagai pilihan paket, mulai dari paket standar hingga premium, yang disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran jamaah. Semua paket kami meliputi layanan utama, seperti tiket pesawat, akomodasi di hotel berbintang dekat Masjidil Haram dan Masjid Nabawi, serta transportasi darat yang aman dan nyaman.

Ya, Umrahype adalah agen perjalanan umrah resmi yang memiliki izin dari Kementerian Agama. Kami juga bekerja sama dengan Muassasah resmi di Arab Saudi, memastikan keamanan dan keabsahan perjalanan ibadah Anda.

Pendaftaran umrah di Umrahype dapat dilakukan secara mudah melalui website kami, aplikasi mobile, atau mengunjungi kantor kami langsung. Tim customer service kami siap membantu Anda dengan informasi dan panduan pendaftaran, termasuk mengenai dokumen dan persyaratan yang dibutuhkan.

Ya, setiap rombongan umrah dari Umrahype didampingi oleh pembimbing ibadah berpengalaman yang akan memandu rangkaian ibadah sesuai tuntunan syariat. Pembimbing kami juga siap membantu jamaah untuk memahami tata cara dan amalan ibadah selama di Tanah Suci.

Umrahype menyediakan berbagai fasilitas berkualitas, termasuk tiket pesawat, akomodasi hotel berbintang, transportasi darat, konsumsi, dan bimbingan ibadah. Kami juga menyediakan layanan dukungan 24/7 bagi jamaah yang memerlukan bantuan selama perjalanan.

Umrahype bekerja sama dengan mitra terpercaya di Tanah Suci dan menyediakan tim pendamping di setiap titik perjalanan. Dengan sistem pemantauan yang ketat dan layanan dukungan penuh, kami memastikan setiap jamaah dapat menjalankan ibadah dengan tenang dan fokus.

Ya, Umrahype memiliki aplikasi mobile yang memudahkan jamaah untuk mengakses informasi perjalanan, jadwal, serta panduan ibadah. Aplikasi ini juga memfasilitasi komunikasi antara jamaah dan tim Umrahype selama perjalanan.

Kebijakan pembatalan dan pengembalian dana di Umrahype mengikuti syarat dan ketentuan yang telah disepakati pada saat pendaftaran. Kami selalu berupaya memberikan solusi terbaik bagi jamaah yang terpaksa membatalkan perjalanan dengan mempertimbangkan berbagai aspek.

Anda dapat mengunjungi website resmi Umrahype, menghubungi customer service kami melalui nomor telepon yang tertera, atau datang langsung ke kantor kami. Tim kami siap memberikan informasi lengkap mengenai paket, harga, dan layanan yang tersedia.

Jika terjadi penundaan jadwal keberangkatan, Umrahype akan segera menginformasikan kepada jamaah dan memberikan update terbaru secara berkala. Tim kami akan memastikan akomodasi dan kebutuhan lainnya tetap terjamin selama masa tunggu, sehingga jamaah tetap nyaman dan terlayani dengan baik.

Umrahype bekerja sama dengan pihak terkait di Kementerian Agama dan Muassasah untuk memastikan visa jamaah keluar tepat waktu. Jika visa belum keluar mendekati tanggal keberangkatan, kami akan terus melakukan follow-up dan memberikan solusi terbaik, termasuk kemungkinan penjadwalan ulang keberangkatan jika diperlukan.

Ya, Umrahype memiliki tim khusus yang siap membantu jamaah jika mengalami kendala di imigrasi, baik di Indonesia maupun di Arab Saudi. Tim kami akan berkoordinasi dengan petugas terkait untuk menyelesaikan masalah secepat mungkin, sehingga jamaah dapat melanjutkan perjalanan ibadahnya dengan lancar.

Jika terjadi pembatalan keberangkatan akibat kebijakan pemerintah (misalnya, penutupan akses umrah karena pandemi) atau situasi darurat lainnya, Umrahype akan segera menghubungi jamaah untuk membahas opsi pengembalian dana atau penjadwalan ulang. Kami berkomitmen untuk memberikan solusi yang adil dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Jika jamaah tertinggal dari rombongan, Umrahype memiliki tim pendamping yang siap memberikan bantuan dan mengatur keberangkatan berikutnya bagi jamaah tersebut. Jamaah disarankan untuk segera menghubungi nomor darurat yang disediakan untuk mendapatkan arahan lebih lanjut.

Umrahype akan memberitahu jamaah secepat mungkin jika terjadi perubahan jadwal penerbangan, baik saat keberangkatan maupun kepulangan. Kami akan memastikan jamaah mendapatkan akomodasi dan transportasi yang sesuai, serta memberikan update terkini tentang jadwal dan perubahan yang terjadi.

Jika koper atau barang bawaan jamaah hilang selama perjalanan, tim Umrahype akan membantu melakukan laporan kepada pihak maskapai atau otoritas bandara. Kami juga akan membantu proses pelacakan barang hilang dan, jika diperlukan, memberikan bantuan sementara untuk kebutuhan darurat jamaah.

Umrahype menyediakan layanan dukungan medis selama perjalanan. Jika jamaah merasa tidak sehat, tim kami siap membantu mengakses fasilitas medis di Tanah Suci, termasuk rumah sakit atau klinik yang terdekat. Kami juga memastikan jamaah mendapatkan pendampingan yang diperlukan hingga mereka pulih dan dapat melanjutkan ibadah.

Syarat utama meliputi paspor dengan masa berlaku minimal 6 bulan, kartu vaksinasi meningitis, foto ukuran paspor, dan data identitas lain sesuai ketentuan. Travel akan memberikan panduan lengkap terkait persyaratan terbaru.

Durasi perjalanan umumnya 8 hingga 12 hari, tergantung pada paket yang dipilih. Lama perjalanan ini mencakup keberangkatan, waktu di Mekah dan Madinah, serta kepulangan.

Ya, biaya umrah biasanya mencakup tiket pesawat, akomodasi, transportasi, konsumsi, dan pembimbing ibadah. Namun, pengeluaran pribadi seperti oleh-oleh menjadi tanggung jawab jamaah.

Ya, vaksinasi meningitis dan COVID-19 sering disyaratkan sesuai kebijakan terbaru. Travel akan memberikan informasi terkait persyaratan vaksinasi.

Mekah dan Madinah memiliki iklim gurun dengan cuaca panas di musim panas (Juni-September) dan lebih sejuk di musim dingin (Desember-Februari). Disarankan membawa pakaian yang sesuai serta pelindung diri.

Ya, jamaah lansia atau dengan keterbatasan fisik dapat melakukan umrah. Banyak travel menyediakan fasilitas khusus seperti kursi roda, pendamping, dan akomodasi yang ramah lansia.

Perhatikan pintu masuk dan tanda-tanda lokasi di sekitar masjid, dan gunakan aplikasi GPS jika perlu. Jamaah juga dapat meminta nomor kontak pendamping untuk berjaga-jaga.

Pastikan menjaga barang pribadi, hindari mendorong, dan berhati-hati saat tawaf atau sai. Gunakan tas selempang untuk menyimpan barang berharga.

Umrah bisa dilakukan kapan saja sepanjang tahun. Namun, musim seperti Ramadhan, liburan, atau bulan-bulan tertentu biasanya lebih ramai.

Jamaah yang sakit bisa memanfaatkan layanan medis yang tersedia di hotel atau masjid. Travel umrah biasanya menyediakan asuransi kesehatan untuk kondisi darurat.

Beberapa hal yang perlu diperhatikan adalah menjaga kesehatan, fokus pada niat ibadah, dan menghindari aktivitas yang terlalu melelahkan.

Jamaah dapat menggunakan Wi-Fi hotel atau membeli kartu SIM lokal untuk tetap berkomunikasi dengan keluarga di Indonesia.

Segera hubungi pembimbing atau tim travel untuk mendapatkan instruksi lebih lanjut. Jamaah juga bisa mencari informasi waktu ibadah berikutnya yang dijadwalkan.

Kementerian Agama Indonesia kini mewajibkan jamaah untuk terdaftar melalui Sistem Informasi Pengawasan Terpadu Umrah dan Haji Khusus (SIPATUH) yang memungkinkan jamaah untuk memeriksa status legalitas travel. Selain itu, jamaah diharuskan mematuhi persyaratan vaksinasi lengkap sesuai standar kesehatan yang berlaku, termasuk vaksin meningitis dan COVID-19.

Ya, vaksinasi adalah syarat wajib. Saat ini, Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi mensyaratkan vaksinasi COVID-19 dosis lengkap dan vaksin meningitis untuk semua jamaah. Pastikan membawa sertifikat vaksinasi saat keberangkatan sebagai bukti memenuhi syarat ini.

Ya, Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi membatasi durasi izin tinggal untuk umrah biasanya sekitar 90 hari, dan jamaah harus memastikan untuk tidak melebihi batas waktu ini. Aturan ini berlaku untuk memastikan perputaran kapasitas akomodasi dan layanan di Tanah Suci.